Investir no marketing é um dos principais segredos do sucesso de uma clínica ou consultório médico. É uma estratégia que certamente ajuda na captação de novos pacientes e facilita a retenção daqueles que já conhecem o seu trabalho.
Ou seja, o marketing médico tem tudo para render ótimos frutos para sua clínica. No entanto, muitos profissionais ainda têm dificuldade para gerenciar o relacionamento com os pacientes de forma eficiente a fim de atingir esses objetivos.
- Mas, para isso, eles podem contar com o marketing médico do MedPlus.
Nosso software de gestão de clínicas e consultórios médicos vai muito além das tarefas administrativas básicas.
O MedPlus possui ferramentas que auxiliam clínicas no acompanhamento de toda a jornada do paciente e ainda otimizam todo o processo de atendimento. Com isso, o sistema de gestão contribui para que o consultório cative seu público e construa uma base sólida de clientes.
Confira a seguir as principais vantagens de ter o MedPlus ao seu lado na hora de colocar seu marketing médico em ação!
Crie relacionamento com pacientes e potenciais clientes diretamente do MedPlus
Visualize as oportunidades para sua clínica médica
Faça segmentação de clientes para campanhas de SMS e e-mail
Lembre seus pacientes das consultas e exames agendados
Tenha tecnologia para um atendimento mais eficiente
Conte com a segurança que seus pacientes procuram e que seu consultório médico precisa
Cuide do seu marketing médico e da gestão da sua clínica em um só sistema
Crie relacionamento com pacientes e potenciais clientes diretamente no MedPlus
Cultivar um bom relacionamento é premissa básica para aumentar o número de pacientes que você atende. Afinal, com isso você fideliza as pessoas e faz com que elas recomendem sua clínica médica para amigos e familiares.
Um atendimento humanizado e atencioso é parte essencial disso, mas as ações de marketing de relacionamento não se resumem à consulta. Desde o primeiro contato com a clínica, seja por telefone ou internet, o futuro paciente precisa se sentir acolhido e confiante de que você oferece o serviço especializado de que ele precisa.
Ou seja: o pré-atendimento é tão importante quanto o atendimento em si, uma vez que é a etapa em que o cliente está sendo conquistado e ainda pode mudar de ideia.
Com o MedPlus, fica fácil executar campanhas de marketing médico para atingir seu público-alvo nesse momento.
Isso porque a clínica terá em mãos ferramentas específicas para trabalhar a comunicação com o paciente, agilizando o processo de captação e agendamento de consultas graças à possibilidade de automatizar as tarefas mais simples dessa etapa.
Com a economia de tempo, os esforços da equipe são direcionados para a evolução do paciente dentro do consultório, tanto do ponto de vista clínico quanto no que diz respeito ao marketing.
Afinal, além de proporcionar um atendimento personalizado que preenche as expectativas e necessidades do público, a equipe pode acompanhar de perto a jornada do paciente, oferecendo o suporte mais adequado de acordo com a etapa em que o cliente se encontre nesse processo.
Providenciando o apoio que seus pacientes precisam, rapidamente eles se tornarão clientes fiéis, pois saberão que a clínica terá os recursos técnicos e humanos para ajudá-los. E como fazer isso?
Com a ferramenta de relacionamento do sistema de gestão MedPlus, é possível fazer o acompanhamento e o gerenciamento do cliente por meio do controle de contatos.
Assim fica fácil acompanhar os diversos tratamentos em curso, mostrando como o consultório se importa com aqueles que o procuram. E o estreitamento desse vínculo é decisivo para o processo de fidelização de clientes.
Visualize as oportunidades para sua clínica médica
Com o MedPlus, você tem a ferramenta ideal para montar estratégias robustas de marketing.
Nosso software fornece os principais dados relativos a consultas até o financeiro, a partir de relatórios automáticos de gerenciamento. Assim, você pode tomar as melhores decisões, tendo como base informações concretas sobre os últimos resultados do seu consultório.
Além disso, assegure mais oportunidades para sua clínica ao trabalhar simultaneamente com clientes em potencial e pacientes fidelizados, segmentando seu público para ações diferentes e adequadas ao nível de relacionamento com o seu negócio.
Faça segmentação de clientes para campanhas de SMS e e-mail
Uma das estratégias de marketing médico mais eficientes é o Inbound Marketing. Pautada justamente no relacionamento entre empresa e clientes, essa técnica visa transformar potenciais clientes em clientes ativos, e a forma mais comum de se fazer isso é por meio do oferecimento de conteúdo de valor.
Esse tipo de conteúdo são textos, informações, dicas, vídeos e outros materiais que enriquecem a experiência que o paciente tem com a clínica.
E isso deve ir muito além do presencial. Interações nas redes sociais, como no Instagram e Facebook comerciais, por exemplo, também compõem a experiência do cliente.
Além do mais, conteúdos informativos e robustos contribuem para a visão de que sua clínica é formada por profissionais competentes e especializados, aumentando a confiança dos pacientes em seu trabalho.
Essa construção de imagem é um atrativo poderoso para o público em geral, pois a qualidade é um dos aspectos que mais pesam na decisão do consumidor.
Porém, esse conteúdo precisa ser dividido a partir da posição em que os pacientes estão na jornada do cliente.
Por exemplo: os que ainda apresentam potencial precisam ser conquistados e os que já fazem parte da cartela de pacientes da clínica precisam sempre de manutenção no relacionamento, para que não se esqueçam da boa experiência em seu consultório.
Então, para distribuir esse conteúdo, campanhas de SMS e e-mail marketing são muito bem-vindas, pois são eficientes e não invasivas.
Tais ações podem ser feitas dentro do próprio MedPlus, que permite disparar SMS e e-mails de forma automática.
Além disso, segmentar esse público para garantir que cada indivíduo seja impactado da forma correta pelo conteúdo da clínica é tarefa fácil dentro do MedPlus.
O próprio sistema já permite essa separação do seu público nas campanhas de marketing médico. Assim, suas campanhas de comunicação se tornarão muito mais precisas e eficientes com o MedPlus.
Lembre seus pacientes das consultas e exames agendados
A agenda online do MedPlus traz muito mais praticidade para todos os profissionais da clínica, possibilitando o agendamento da consulta, de forma simples e rápida, durante o contato do paciente com a sua equipe.
As informações são automaticamente compartilhadas com o médico, que estará sempre atualizado sobre como será o fluxo do consultório nos próximos dias.
Além disso, com as ferramentas de comunicação do MedPlus, você pode confirmar consultas com facilidade.
Entre em contato novamente com os pacientes via SMS ou e-mail e envie lembretes de consultas e exames agendados, para diminuir faltas e cancelamentos de última hora, tão prejudiciais para a rotina da sua clínica.
Tenha tecnologia para um atendimento mais eficiente
Nos últimos tempos houve um crescimento enorme da prática da telemedicina nos atendimentos. E não é só isso: cada vez mais, ferramentas imprescindíveis para a atuação médica passaram do papel para o digital.
- Prontuários eletrônicos registram todas as informações sobre a evolução do paciente com muito mais segurança e usando menos espaço.
- Prescrições digitais permitem que o médico oriente o tratamento do paciente com precisão, sem erros e com muito mais eficiência, enviando a receita por SMS ou e-mail.
- A agenda digital, como vimos, facilita muito a gestão da rotina da clínica ou consultório médico.
Esses são apenas alguns exemplos da tecnologia aplicada no atendimento médico. E o melhor de tudo isso é que o MedPlus já disponibiliza todas essas funções, facilitando o trabalho do profissional de medicina e evitando confusões entre diferentes sistemas.
Vale destacar que essas tecnologias também são práticas para o paciente, que poderá ter a receita sempre consigo, receberá um atendimento mais ágil e completo e contará com o profissionalismo do seu consultório nesta era da saúde digital.
Conte com a segurança que seus pacientes procuram e que seu consultório médico precisa
Segurança é um tema muito importante quando tratamos de novas ferramentas tecnológicas. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) define que a segurança das informações deve ser uma prioridade para todas as empresas.
Estabelecimentos de saúde, como clínicas e consultórios médicos, precisam redobrar sua atenção, pois lidam com dados pessoais, sigilosos e sensíveis dos pacientes, como informações de identificação, resultados de exames e, algumas vezes, até material genético.
No sistema MedPlus, os dados de cadastro e os prontuários eletrônicos são armazenados em nuvem (disponíveis de forma online) e seu acesso pode ser feito apenas pelas pessoas autorizadas, mediante login e senha.
Esse ambiente garante, também, a acessibilidade do sistema de qualquer lugar, bastando uma conexão com a internet.
Tudo isso sempre prezando pela segurança, pois todas as informações ficam em um ambiente restrito, cujo acesso é possível apenas por meio do sistema. Além do mais, o banco de dados possui campos criptografados, o que impede sua leitura por qualquer um que não seja autorizado pela clínica.
Garantimos, ainda, a proteção de todas as suas informações no momento da troca de sistema. O MedPlus possui uma equipe especializada para realizar a migração dos dados do seu consultório adequadamente.
Cuide do seu marketing médico e da gestão da sua clínica em um só sistema
Com um sistema completo, cheio de ferramentas que vão otimizar os processos de trabalho dentro da clínica e melhorar profundamente o relacionamento com seus pacientes, o MedPlus elimina a necessidade de outras ferramentas de gestão.
É mais economia para o seu negócio, pois você não precisará gastar os recursos da empresa com softwares e sistemas complementares, pois o MedPlus já concentra todas as funcionalidades em uma única plataforma.
Além disso, a sua gestão fica muito mais organizada e eficiente, sem retrabalho ou necessidade de integração de sistemas diferentes.
Não desperdice mais o tempo e os recursos da sua clínica, comece a captar e fidelizar mais pacientes, melhorando seu atendimento e aumentando seu faturamento!
Por isso, solicite agora mesmo uma demonstração do MedPlus para aproveitar todos os benefícios que estamos disponibilizando para o seu negócio.
Quer ter certeza do potencial do MedPlus para sua clínica médica? Então, confira nosso eBook e escolha o sistema de gestão certo para o seu trabalho.
